よくあるご質問
肌改善・ドクターリセラ・ご来店について
初めての方にも、
安心してご相談いただくために。
SiSSiへよくいただくご質問をまとめました。
肌改善について、施術について、
ドクターリセラADSについてなど、
ご来店前に気になることがございましたら
こちらをご覧ください。
お肌は一人ひとり状態が異なるため、
掲載内容だけでは判断できない場合もございます。
気になることは無料カウンセリングや
公式LINEからお気軽にご相談ください。
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ご予約・ご来店について
初めてSiSSiへご来店される方から よくいただくご質問です。
初めてなので、どのメニューを選べばいいか分かりません。
ご安心ください。 初めての方はカウンセリングで 現在のお肌のお悩みや状態を確認したうえで、 適したケアをご提案いたします。
「シミが気になるけれど何をすればいい？」 「毛穴と肌荒れ、どちらからケアすべき？」 といった状態でもお気軽にご相談ください。
カウンセリングだけでも予約できますか？
はい、可能です。
SiSSiでは、 スキンケアについてのご相談、 肌改善の方向性についてのご相談、 ドクターリセラ製品についてのご相談などを お受けする無料相談メニューをご用意しています。
必ず施術や化粧品を購入しなければならない ということはありませんので、 まずはお気軽にご相談ください。
当日の予約はできますか？
ご予約枠に空きがある場合は 当日のご予約も可能です。
完全予約制のため、 ご来店前に必ずWEB予約等から 空き状況をご確認ください。
予約時間より早く着いても大丈夫ですか？
プライベートサロンのため、 前のお客様の施術や準備時間を確保しています。
恐れ入りますが、 10分以上早いご来店はお控えください。
メイクをしたまま行っても大丈夫ですか？
基本的にはメイクをしたまま ご来店いただいて問題ありません。
フェイシャル施術では 必要に応じてクレンジングから行います。
施術後にメイクをされる場合は、 普段お使いのメイク用品をご持参ください。
男性でも利用できますか？
男性のお客様にもご利用いただけます。
毛穴や肌荒れなど、 男性の肌悩みについてもお気軽にご相談ください。
肌改善・施術について
どんな肌悩みを相談できますか？
シミ・くすみ・毛穴・黒ずみ・肌荒れ・ ニキビ跡・乾燥・ハリ不足・ 年齢による肌悩みなど、 幅広くご相談いただけます。
お悩みだけを見るのではなく、 肌状態や普段のスキンケア、 生活習慣なども確認しながら ケアの方向性を考えていきます。
1回の施術で肌は変わりますか？
施術後の手触りや潤い、 毛穴汚れなど、 1回でも変化を感じる部分はありますが、 感じ方には個人差があります。
SiSSiが大切にしているのは 一時的な変化だけではなく、 サロンケアと毎日のホームケアを 継続しながら肌を整えていくことです。
どのくらいのペースで通えばいいですか？
お肌の状態や目標、 ご自宅でのケア内容によって異なります。
肌改善を集中的に行う期間と、 良い状態を維持するためのメンテナンス期間では ご来店ペースも変わります。
カウンセリング時に無理のないペースを ご提案いたします。
敏感肌でも施術を受けられますか？
肌状態によって判断いたします。
敏感肌と感じている方でも お受けいただける場合がありますが、 赤みや炎症など肌状態によっては 施術内容の変更や施術を見合わせる場合もございます。
心配な方は事前に無料相談をご利用ください。
美容医療とエステはどう違うのでしょうか？
美容医療では医師による診断や 医療行為を受けることができます。
一方、SiSSiでは 日々のスキンケアやサロンケアを通じて 健やかな肌を保つための 継続的なサポートを行います。
医療機関での診察が適していると考えられる場合は、 無理にエステで対応することはありません。
美容医療を受けていますが、エステも受けられますか？
施術内容や受けた時期によって異なります。
レーザー・ピーリング・注入系施術などを 最近受けられた場合は、 必ず事前にお知らせください。
必要に応じて医療機関へ確認をお願いする場合や、 肌が落ち着くまで施術を お控えいただく場合があります。
ドクターリセラADSについて
自己流ではなく、
肌を見ながら進めるスキンケア。
ADSは、専門知識を持つ エステティシャンのカウンセリングのもと、 一人ひとりの肌状態に合わせて 使用方法を調整する ドクターリセラのサロン専売スキンケアです。
ADSとはどのような化粧品ですか？
ADSは 「Adviser Doctor System」の略で、 ドクターリセラが展開する サロン専売のスキンケアプログラムです。
専門知識を持つエステティシャンが お客様のお肌を確認し、 使用する製品・量・使用方法などを 一人ひとりに合わせてご案内します。
ADSはどんな肌悩みの人に向いていますか？
ドクターリセラ公式では、 シミ・しわ・たるみ・ニキビ跡・毛穴などが 気になる方におすすめする スキンケアプログラムとして案内されています。
ただし、実際にADSが適しているかどうかは 現在のお肌を確認してから判断いたします。
ADSを使いたいのですが、すぐ購入できますか？
ADSは一般的な化粧品とは異なり、 初回から自己判断で購入して 使用する商品ではありません。
初めての方には カウンセリングとパッチテスト を行い、 お肌の状態を確認してから スタートしていただきます。
化粧品だけ購入することはできますか？
ご自宅でのホームケアを中心に ADSを使用することも可能です。
ただし、お肌の状態を確認しながら 使用量や使用方法を調整することが大切なため、 定期的なカウンセリングもおすすめしています。
SiSSiでは製品購入・肌相談のみの ご予約も可能です。
どのくらいで肌の変化を実感できますか？
肌状態やホームケア、 サロンケア、生活習慣などによって 大きく異なります。
ドクターリセラ直営サロンの公式FAQでは、 ADSプログラムで 1〜3ヶ月程度で何らかの変化を感じる方が多い と案内されていますが、 すべての方に同じ結果や期間を お約束するものではありません。
ADSはずっと使い続ける必要がありますか？
必ず永久に使い続けなければならない というものではありません。
肌改善を目的としたプログラム期間中は、 お肌の状態を確認しながら ご案内した方法で継続することをおすすめします。
その後は現在の肌状態やご予算、 目標に合わせて 維持方法を一緒に考えていきます。
「リアクション」とは何ですか？
ADSのレチノールを含む製品を使用した際に、 赤み・乾燥などが現れる場合があります。
ドクターリセラでは、 このような状態を 「リアクション」と呼んでいます。
出方や期間には個人差がありますので、 自己判断で使用量を増減したり、 無理に続けたりせず、 気になる変化があれば 必ずSiSSiへご相談ください。
他のメーカーの化粧品と一緒に使えますか？
ADSプログラム中は 基本的に他社化粧品との併用を おすすめしていません。
使用している化粧品がある場合は、 自己判断で組み合わせず カウンセリング時にお知らせください。
ADSの使う量や順番は決まっていますか？
ADSは使用する順番だけでなく、 使用量も重要です。
特にレチノール配合製品などは お肌の状態によって使用量が異なるため、 SiSSiからご案内した方法で お使いください。
ADS使用中は紫外線対策が必要ですか？
はい。 肌改善を行ううえでも 毎日の紫外線対策は非常に重要です。
特にレチノール配合製品を使用する場合は、 ドクターリセラからも 十分な紫外線対策を行うよう案内されています。
季節や天候に関係なく、 日焼け止めを毎日の習慣にすることを おすすめします。
ドクターリセラ化粧品・ ホームケアについて
ADSとアクアヴィーナスは何が違いますか？
ADSは、専門知識を持つエステティシャンの カウンセリングのもとで進める 肌ケアプログラムです。
一方Aqua Venus（アクアヴィーナス）は、 毎日の基本的なスキンケアとして 使用しやすいシリーズです。
お肌の状態や目的によって 適したシリーズが異なりますので、 SiSSiでご相談ください。
自分に合ったドクターリセラ製品が分かりません。
お肌を確認したうえで ご提案いたします。
同じ「乾燥」「毛穴」「シミ」というお悩みでも、 肌状態や原因は人によって異なります。
人気の商品を自己判断で選ぶより、 まず現在のお肌を知ることを SiSSiでは大切にしています。
ネットショップでADSを購入できますか？
ADSはサロン専売品です。
ドクターリセラ公式でも、 ADSは専門知識を持つエステティシャンによる カウンセリングが必要な製品として 案内されています。
フリマサイトや非正規販売店などからの ご購入はおすすめいたしません。
なぜ非正規のネット販売から買わない方がいいのですか？
ドクターリセラでは 正規取扱サロンまたは 公式販売ルートからの購入を推奨しています。
非正規ルートの商品については、 保管状態・使用期限・開封状況などを メーカー側で保証できないためです。
お肌に直接使用するものだからこそ、 正規ルートからのご購入をおすすめします。
化粧品はどのように保管すればいいですか？
製品によって保管方法が異なります。
ADSの リセッター・バランシングは冷蔵庫保管 が案内されています。
その他の製品についても、 高温多湿や直射日光を避けて 保管してください。
個別の保管方法については SiSSiからご案内いたします。
化粧品はどのくらいで使い切ればいいですか？
製品によって異なりますので、 パッケージに記載されている内容を ご確認ください。
ドクターリセラでは 製品を適切に保管したうえで、 購入後はできるだけ早めに 使用することを推奨しています。
化粧品を使っていて肌に違和感が出たらどうすればいいですか？
まずは使用を中止し、 SiSSiへご連絡ください。
ADS使用中の場合は、 製品の種類・使用量・使用頻度などを確認し、 状況に合わせてご案内します。
サロンについて
支払い方法を教えてください。
各種クレジットカード、 d払い、au PAY、 交通系IC、QUICPay、iDなどを ご利用いただけます。
SiSSiでは現金でのお支払いは お受けしておりません。
都度払いでも利用できますか？
はい。 都度払いでご利用いただけるメニューも ご用意しています。
無理に回数券やコースをご契約いただく 必要はありません。
商品を購入するだけでも伺えますか？
はい。 ドクターリセラ製品のご購入のみでも ご予約いただけます。
お肌の状態に合わせた商品選びや 使用方法についても 一緒に確認いたします。
駐車場はありますか？
専用駐車場はございませんが、 サロンから徒歩1分ほどの場所に コインパーキングがあります。
SiSSiは二子玉川駅東口より 徒歩約3分です。
体調によって施術を受けられないことはありますか？
はい。 健康状態や肌状態、 医療機関で受けている治療などによっては 施術を見合わせる場合があります。
持病・服薬・妊娠中・治療中など、 気になることがある場合は 予約前にご相談ください。
こちらにないご質問も、
お気軽にご相談ください。
「私の肌でもADSは使える？」
「何から始めればいい？」など、
小さな疑問でも大丈夫です。
SiSSiでは無料相談も
ご用意しております。
